Politique de confidentialité
Myosotis Lunaire – Dernière mise à jour : Octobre 2026
Chez Myosotis Lunaire, vos données sont traitées avec le même soin que mes stickers, dans le respect du RGPD et de la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Natacha Grau, entrepreneure individuelle (EI), Myosotis Lunaire, 9 avenue du Général Leclerc, 78220 Viroflay. Contact : myosotislunaire@gmail.com.
2. Ce que je collecte et pourquoi
Je ne vous demande que le strict nécessaire.
Lorsque vous passez commande, je collecte votre nom, votre adresse postale, votre e-mail et, si vous me le donnez, votre numéro de téléphone. Ces informations me servent à préparer et livrer vos stickers, et à vous envoyer la confirmation de commande et le suivi du colis. Ce traitement repose sur l'exécution de notre contrat. Je conserve ces données 3 ans après votre dernière commande.
Les informations liées à vos commandes et à vos factures (produits achetés, montants, dates, mode de paiement) sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi pour la comptabilité et les obligations fiscales.
Quand vous m'écrivez, par le formulaire de contact, par e-mail ou sur Etsy, j'utilise vos messages pour répondre à vos questions et préparer vos devis, à votre demande. Je conserve ces échanges 3 ans après notre dernier contact.
Les photos et références que vous m'envoyez pour une création sur mesure servent uniquement à dessiner et fabriquer votre commande, dans le cadre de notre contrat. Je les supprime au plus tard 6 mois après la livraison, sauf si vous me demandez de les garder pour une prochaine commande.
Enfin, votre panier et votre liste de favoris sont enregistrés pour faire fonctionner la boutique, le temps de votre visite ou de votre compte.
3. Vos photos et vos créations
- Usage unique : les photos que vous m'envoyez servent uniquement à réaliser votre commande. Elles ne sont jamais publiées.
- Droits : en m'envoyant une photo, vous confirmez en avoir le droit. Si elle montre une autre personne, vous confirmez avoir son accord.
- Portfolio : je peux montrer le sticker terminé sur mon site et mes réseaux sociaux. Vous pouvez le refuser à tout moment par simple e-mail, et je retire alors la publication.
4. Avec qui vos données sont partagées
Je ne vends jamais vos données. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :
- Webador (Pays-Bas) : hébergement du site, boutique, formulaire de contact.
- Etsy : boutique Etsy, paiements et messagerie pour les achats faits sur Etsy.
- PayPal : paiements. Vos coordonnées bancaires ne me sont jamais communiquées.
- Google (Gmail) : messagerie.
- La Poste, Mondial Relay : livraison.
Certains de ces prestataires (Etsy, Google, PayPal) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.
5. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données, les corriger ou demander leur effacement ;
- demander la limitation du traitement ou vous y opposer ;
- recevoir vos données dans un format lisible (portabilité) ;
- donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à myosotislunaire@gmail.com. Je réponds dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
6. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies essentiels, nécessaires à son fonctionnement (panier, favoris, formulaire, affichage). Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience n'est utilisé. Si cela change, une bannière vous permettra de choisir vos préférences.
7. Sécurité
Je protège vos données avec des comptes sécurisés (mots de passe forts, double authentification) et je limite l'accès à vos fichiers au strict nécessaire.